年金事務所の対応

年金事務所になって、ひさびさに提出にいきました。

4月はもっと混んでいるのかな?と思いきや、

ずいぶん空いていました。

受付にはパートらしき女性が2名。

1人1人にぴったりマークする感じで(笑)

窓口を教えてくださいました。

以前に比べて、応対も丁寧になったなぁと

感じました。

しかし、つい最近困ったことが・・・

TELで2以上事業所勤務者が

1つの事業所を喪失して

1箇所だけの勤務になった場合

等級はどうなるのか?

という答えを確認しようと、質問したところ、

「2以上事業所勤務者であった際の

役員報酬UPの月額変更を遡ってだしてください。」

と意外な答えが返ってきました。

「えっ、遡るのですか?」

と何度か質問しなおしてみるも、

他の担当者に聞いてくるような感じで

電話口を離れて戻ってきても、

同じ答え。。。

仕方なく準備をして、提出し、

帰ってきた書類には、

「不該当」の文字。

っていうことは、等級が変わらないわけで、

そんな届出必要なかったって事じゃないの?

と思い、

再度年金事務所へTEL。

そうすると、

「いや、それは必要ないですよ。

喪失したときの等級で計算します」と

こちらも予想していた返事。

いや、以前こういうことを言われまして・・・と

話をしましたが、

うっかり担当者のお名前を聞き忘れていたことに気づき、

問題解決には至らず。

今回のTELに出ていただいた方が

変わりに謝罪をしてくださいました。

こちらも確認を多方面にわたってしないといけないですし、

担当者のお名前も聞いておかないといけないなぁと

反省しましたが、

「年金事務所」という名前で仕事をする以上、

誤まった回答で混乱させないでいただきたいなと

感じました。


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